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Per i Comuni italiani

La tua emergenza
comunicata in tempo reale.

AlertNow è la piattaforma con cui il Comune comunica con i cittadini in modo continuo, dettagliato e aggiornato. Un pannello unico per gli uffici, un'app per i cittadini.

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✓Affidamento diretto art. 50
✓Attivo in 5 giorni
Cosa ottiene il tuo Comune
Pannello operativo unificato
PC, Polizia Locale, Uffici Tecnici e COC in un unico ambiente.
App per i cittadini
Notifiche push e chiamate. Mappa live. Multi-lingua.
Bollettini regionali automatici
Ripresi dai feed pubblici, senza copia-incolla.
Documenti PA pronti
Determina tipo, contratto SaaS, DPA. Art. 50 D.Lgs. 36/2023.
Il problema

Oggi la comunicazione
di emergenza è frammentata.

Senza un sistema unico, ogni emergenza diventa anche una crisi comunicativa. Le informazioni arrivano in ritardo, su canali diversi, senza un canale unico del Comune.

01
Comunicazione dispersa
Sito, social, WhatsApp, comunicati. Le informazioni del Comune arrivano dopo quelle non verificate.
02
Aggiornamenti impossibili
Non si può fare un post ogni 20 minuti. Ma l'emergenza evolve ogni 20 minuti. Il vuoto lo riempiono le voci.
03
Nessuna mappa unica
Aree colpite, strade chiuse, zone a rischio: sparse tra uffici diversi, senza un punto di verità condiviso.
04
Segnalazioni disordinate
I cittadini vedono cose importanti ma non hanno un canale diretto verso il Comune.
05
Turisti e stranieri esclusi
Chi non parla italiano, chi è in vacanza: nessuno li raggiunge con le informazioni del Comune.
06
Nessun coordinamento interno
Protezione Civile, Polizia Locale, uffici tecnici: ognuno lavora su canali separati.
Il sistema

Due componenti.
Un unico sistema.

AlertNow connette il pannello operativo del Comune con l'app dei cittadini. Gli avvisi li scrive e li pubblica il Comune. AlertNow è lo strumento con cui arrivano ai cittadini.

Area Operativa del Comune
L'ambiente unico in cui lavorano tutti gli operatori, ognuno con i propri permessi e il proprio ruolo.
  • →Sindaco, Protezione Civile, Polizia Locale, Uffici Tecnici, COC
  • →Pubblicazione di allerte e aggiornamenti
  • →Gestione e verifica segnalazioni cittadini
  • →Storico eventi e statistiche complete
App per i Cittadini
Il canale con cui il Comune raggiunge la popolazione in tempo reale.
  • →Notifiche push e chiamate per emergenze critiche
  • →Mappa interattiva con aree colpite e zone di rischio
  • →Segnalazioni geolocalizzate con foto e video
  • →Multi-lingua - raggiunge turisti e stranieri
  • →Utilizzabile senza registrazione
Bollettini regionali senza copia-incolla
I bollettini di allerta già pubblicati dalla Protezione Civile regionale possono essere ripresi automaticamente dai feed pubblici: l'ufficio non li ricopia a mano.
Come funziona

Dall'allerta al cittadino
in pochi secondi.

Ogni azione è tracciata, ogni comunicazione resta sotto il controllo del Comune. Semplice per gli operatori, immediato per i cittadini.

Passo 01
L'evento si verifica
L'operatore del Comune redige l'avviso dal pannello: sintetico quando serve subito, dettagliato quando c'è tempo.
→
Passo 02
Il Comune pubblica
In un clic: allerta pubblicata, social aggiornati, mappa aggiornata.
→
Passo 03
I cittadini ricevono
Push o chiamata automatica. Nella lingua del dispositivo.
→
Passo 04
I cittadini segnalano
Segnalazioni geolocalizzate. Il Comune verifica e aggiorna la mappa.
Chi lo usa

Un sistema pensato
per ogni ruolo.

Protezione Civile
Gestisce allerte, aggiorna la mappa e coordina le comunicazioni.
Polizia Locale
Segnala chiusure stradali e aggiornamenti viabilità in tempo reale.
Uffici Tecnici
Comunica interventi urgenti, dissesti e interruzioni di servizi.
Ufficio Comunicazione
Pubblica gli avvisi e coordina i canali social del Comune.
COC
Visibilità totale sul sistema e coordinamento di tutte le operazioni.
Privacy & Conformità

Costruito per la
Pubblica Amministrazione.

AlertNow è conforme alle normative europee e progettato secondo il principio GDPR by design. Ogni dato è protetto, ogni flusso è documentato e tracciato.

Server UE
Tutti i dati su infrastruttura europea certificata.
GDPR by design
DPIA disponibile. Ruoli titolare/responsabile definiti.
Affidamento diretto
Art. 50 D.Lgs. 36/2023. Determina tipo inclusa.
Zero cessione dati
Nessun dato ceduto a terzi per finalità commerciali. Log per ogni operazione.
SLA garantito
Uptime e backup definiti contrattualmente.
Consenso esplicito
Ogni notifica richiede consenso. Dati minimizzati.
Documentazione PA

Tutto pronto.
Nessun documento da redigere.

Il Comune riceve un pacchetto completo già pronto per l'approvazione in Giunta o tramite determina. Il RUP non deve scrivere nulla da zero.

Scheda Prodotto PA
Descrizione servizio SaaS, caratteristiche tecniche, canoni annui, GDPR e SLA.
Fornita su richiesta
Offerta Economica
Preventivo formalizzato, durata 12 mesi con rinnovo automatico e termini di pagamento.
Fornita su richiesta
Determina tipo
Fac-simile pronto per il RUP ai sensi dell'art. 50 c.1 lett. b D.Lgs. 36/2023.
Pronta all'uso
Contratto SaaS standard
Regolamenta durata, SLA, privacy, responsabilità e recesso.
Pronto all'uso
Dichiarazione GDPR / DPA
Definisce ruoli tra Comune (Titolare) e fornitore (Responsabile). Reg. UE 2016/679.
Pronta all'uso
Modulo d'Ordine
Riassume in una pagina importo, durata e firma del sindaco o RUP.
Pronto all'uso
Domande frequenti

Tutto quello che vuoi
sapere prima di aderire.

Le domande più frequenti dei Sindaci, Segretari e responsabili tecnici che hanno valutato AlertNow.

L'attivazione richiede circa 5 giorni lavorativi dalla firma del contratto. Comprende la configurazione del pannello, la creazione delle utenze per gli operatori e una sessione di formazione di 2 ore per il personale coinvolto.
No. AlertNow è acquisibile tramite affidamento diretto ai sensi dell'art. 50, comma 1, lett. b del D.Lgs. 36/2023 (Codice dei contratti pubblici), che consente l'affidamento senza gara fino a soglie definite. Vi forniamo la determina tipo già pronta per il RUP, il contratto SaaS standard e tutta la documentazione necessaria.
No. Il pannello è progettato per essere usato da personale non tecnico. Gli operatori, come ad esempio Protezione Civile, Polizia Locale, uffici tecnici ma anche solo il sindaco per Comuni di dimensioni più contenute, possono pubblicare un'allerta in pochi click. La formazione iniziale di 2 ore è sufficiente per operare in autonomia.
Il Comune è il Titolare del trattamento dati ai sensi del GDPR. AlertNow (Hedra S.r.l. con socio unico) opera come Responsabile del trattamento, con un DPA (Data Processing Agreement) allegato al contratto. I dati sono conservati su server europei certificati e non vengono mai ceduti a terzi per finalità commerciali o di marketing.
AlertNow è costruito su infrastruttura cloud ridondante, con backup geografici su più data center europei e SLA di disponibilità garantito contrattualmente.
AlertNow non sostituisce i sistemi già in uso al Comune, ma li affianca. Permette inoltre di notificare in automatico le allerte della Protezione Civile tramite API, dove disponibili.
Assolutamente sì. Offriamo una demo di 30 minuti, in presenza o in videochiamata, in cui mostriamo il pannello operativo in funzione e l'app cittadini. Nessun impegno, nessuna firma. Contattaci per prenotare.
Opportunità per il Comune

AlertNow può costare zero al Comune.

Esistono strumenti di finanziamento pubblico, nazionali ed europei, che coprono integralmente o parzialmente l'adozione di soluzioni digitali per la PA.

Richiedi una demo

Parliamoci.
Senza impegno.

30 minuti di demo gratuita, in presenza o online. Ti risponderemo entro poche ore.

Affidamento diretto art. 50 - nessun bando
Attivo in 5 giorni lavorativi
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